Розумне опалення тепер на вашому смартфоні
Керуйте опаленням з будь-якого місця за допомогою додатку terneo. Для роботи зі статистикою по групі терморегуляторів, зручно використовувати додаток для комп’ютера my.terneo.ua. Отримайте миттєвий доступ до температури вашого будинку, динаміки нагріву і звітів споживання енергії в кВт-годинах та грошах.
Подивися, скільки ти заощадив
Побачивши динаміку витрат енергії за місяць або опалювальний сезон, ви можете поліпшити свій розклад. Зверніть увагу, що зниження температури всього на 1 градус, допоможе заощадити вам до 5% електроенергії.
Геозонування для максимальної економії
Нікого вдома? Жодних витрат енергії! Із Геозонуванням нагрівання залежить від вашого місця розташування і буде включено лише тоді, коли ви знаходитесь вдома або вже повертаєтеся додому. Детальніше про функцію та її налаштування
читати статтю 3 хвилини.
Познайомся з додатком у відкритому ДЕМО-акаунті
Познайомтеся з розумним терморегулятором останнього покоління, розробленому і виготовленому на 100% в Україні. Завантажуйте додаток terneo і введіть логін з паролем демо-акаунта:
логін: myterneo.demo@gmail.com / пароль: myterneo2018.
Для підключення terneo до «хмари»
Завантажуйте безкоштовний додаток в Google Play або AppStore, запустіть його. Переведіть терморегулятор у режим «Точка доступу». У додатку натисніть «Додати терморегулятор». Виберіть створену терморегулятором мережу (наприклад, terneo sx_А68FDB), а потім введіть пароль від свого Wi-Fi. Готово!
Зроби свій внесок на благо планети — заміни звичайний термостат на розумний
Терморегулятори terneo сумісні з нагрівальними кабелями, плівками, аналоговими (R10) датчиками більшості виробників. У них лаконічний мінімалістичний екран, який дозволяє економити електроенергію! При цьому ви маєте максимум функцій та гнучкості в додатку terneo і це найкрасивіша його частина. Віддалене управління, графіки витрат і здатність terneo до самонавчання дають можливість значно заощаджувати на опаленні та створюють чудовий комфорт.
Голосове управління за допомогою Google Assistant доступно тільки для країн за посиланням і всім власникам Android пристроїв за прямим посиланням з нашого сервера.
Інтегруй теплі підлоги в систему Розумного будинку
Ми розуміємо важливість і актуальність систем автоматизацій типу «Розумний будинок» і підготували інструменти для інтеграції до ваших систем. Підтримуємо протокол MQTT. Також доступний http API. У нашому блозі ми підготували статтю про 3 системи Розумний будинок до яких можна підключити smart терморегулятор terneo.
Керування водяною теплою підлогою
Терморегулятор може керувати водяною теплою підлогою за допомогою електротермічного сервоприводу з робочою напругою 230 В. Сервопривід може бути нормально закритим або нормально відкритим.
Буклет з можливостями додатку terneo завантажити
Користувач
Ожидать в Сентябре ? Или их сняли с производства ?
Андрей, инженер технической поддержки
terneo ax не снят с производства и снова будет в продаже. Точные сроки наличия назвать пока сложно.
Користувач
Ожидать в Сентябре ? Или их сняли с производства ?
Андрей, инженер технической поддержки
terneo ax не снят с производства и снова будет в продаже. Точные сроки наличия назвать пока сложно.
Пользователь
Вопрос: Ожидать в Сентябре ? Или их сняли с производства ?
Користувач
Питання: Ожидать в Сентябре ? Или их сняли с производства ?
Користувач
Доброго дня. Чи можливо у терморегуляторі підняти максимальну температуру (чи програмно чи щось впаяти) до 60°?
Андрій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Зверніться будь ласка в нашу техпідтримку зручним для Вас способом https://ds-electronics.com.ua/contacts/
Користувач
Доброго дня. Чи можливо у терморегуляторі підняти максимальну температуру (чи програмно чи щось впаяти) до 60°?
Андрій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Зверніться будь ласка в нашу техпідтримку зручним для Вас способом https://ds-electronics.com.ua/contacts/
Пользователь
Вопрос: Доброго дня. Чи можливо у терморегуляторі підняти максимальну температуру (чи програмно чи щось впаяти) до 60°?
Користувач
Питання: Доброго дня. Чи можливо у терморегуляторі підняти максимальну температуру (чи програмно чи щось впаяти) до 60°?
Користувач
Будет еще в продаже ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Будет. Чтобы оперативно узнать о возможности купить отсутствующий в данный момент товар, воспользуйтесь кнопкой «Сообщите, когда появится» в карточке интересующего Вас товара.
Користувач
Будет еще в продаже ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Будет. Чтобы оперативно узнать о возможности купить отсутствующий в данный момент товар, воспользуйтесь кнопкой «Сообщите, когда появится» в карточке интересующего Вас товара.
Пользователь
Вопрос: Будет еще в продаже ?
Користувач
Питання: Будет еще в продаже ?
Користувач
Добрый день. Поддерживает ли термостат mqtt ? Вопрос номер два можно ли выключить экран ? И третий вопрос как громко щелкает реле ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. Поддерживает, ознакомится можно тут https://terneo-api.readthedocs.io/ru/latest/index.html. Экран не выключается. Можно регулировать яркость экрана от 0 до 9. При яркости 0 экране будут отображаться только три точки, описывающих: наличие напряжения питания, состояние подключенной нагрузки и Wi-Fi сети. Восприятие громкости переключения реле — вещь субъективная. Судя по обратной связи от наших клиентов, проблем с громкостью переключения реле у терморегуляторов нет.
Користувач
Добрый день. Поддерживает ли термостат mqtt ? Вопрос номер два можно ли выключить экран ? И третий вопрос как громко щелкает реле ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. Поддерживает, ознакомится можно тут https://terneo-api.readthedocs.io/ru/latest/index.html. Экран не выключается. Можно регулировать яркость экрана от 0 до 9. При яркости 0 экране будут отображаться только три точки, описывающих: наличие напряжения питания, состояние подключенной нагрузки и Wi-Fi сети. Восприятие громкости переключения реле — вещь субъективная. Судя по обратной связи от наших клиентов, проблем с громкостью переключения реле у терморегуляторов нет.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Поддерживает ли термостат mqtt ? Вопрос номер два можно ли выключить экран ? И третий вопрос как громко щелкает реле ?
Користувач
Питання: Добрый день. Поддерживает ли термостат mqtt ? Вопрос номер два можно ли выключить экран ? И третий вопрос как громко щелкает реле ?
Користувач
Добрый день. Можно удаленно включать и выключать терморегулятор или он работает постоянно.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. Можно удаленно перевести терморегулятор в спящий режим.
Користувач
Добрый день. Можно удаленно включать и выключать терморегулятор или он работает постоянно.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. Можно удаленно перевести терморегулятор в спящий режим.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Можно удаленно включать и выключать терморегулятор или он работает постоянно.
Користувач
Питання: Добрый день. Можно удаленно включать и выключать терморегулятор или он работает постоянно.
Користувач
Добрий день Терморегулятор перестав бачити вай фай. Не загорається синя лампочка.Який вихід?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрий день. Причиною цього можуть бути низький рівень Wi-Fi або зміна пароля від Wi-Fi мережі, специфіка роботи інтернет-провайдера або конкретного модему і так далі. Щоб розібратися у Вашій ситуації, нам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зверніться до служби Технічної підтримки https://ds-electronics.com.ua/ua/contacts/
Користувач
Добрий день Терморегулятор перестав бачити вай фай. Не загорається синя лампочка.Який вихід?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрий день. Причиною цього можуть бути низький рівень Wi-Fi або зміна пароля від Wi-Fi мережі, специфіка роботи інтернет-провайдера або конкретного модему і так далі. Щоб розібратися у Вашій ситуації, нам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зверніться до служби Технічної підтримки https://ds-electronics.com.ua/ua/contacts/
Пользователь
Вопрос: Добрий день Терморегулятор перестав бачити вай фай. Не загорається синя лампочка. Який вихід?
Користувач
Питання: Добрий день Терморегулятор перестав бачити вай фай. Не загорається синя лампочка. Який вихід?
Користувач
Доброе время суток, подскажите какой из датчиков terneo может контролировать температуру помещения с ограничением температуры пола. Спасибо
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, терморегулятор terneo pro https://ds-electronics.com.ua/termoregulyatory/terneo-pro/
Користувач
Доброе время суток, подскажите какой из датчиков terneo может контролировать температуру помещения с ограничением температуры пола. Спасибо
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, терморегулятор terneo pro https://ds-electronics.com.ua/termoregulyatory/terneo-pro/
Пользователь
Вопрос: Доброе время суток, подскажите какой из датчиков terneo может контролировать температуру помещения с ограничением температуры пола. Спасибо
Користувач
Питання: Доброе время суток, подскажите какой из датчиков terneo может контролировать температуру помещения с ограничением температуры пола. Спасибо
Користувач
Здравствуйте!пол плохо прогревается.температура установлена на 45 а показывает не больше 35.изначально как только был включен температура доходила до 39. Может ли быть причина в регулятора или датчике?
Алексей, инженер тех-поддержки
Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации нам потребуется дополнительная информация. Обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Користувач
Здравствуйте!пол плохо прогревается.температура установлена на 45 а показывает не больше 35.изначально как только был включен температура доходила до 39. Может ли быть причина в регулятора или датчике?
Алексей, инженер тех-поддержки
Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации нам потребуется дополнительная информация. Обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Пользователь
Вопрос: Здравствуйте!пол плохо прогревается.температура установлена на 45 а показывает не больше 35.изначально как только был включен температура доходила до 39. Может ли быть причина в регулятора или датчике?
Користувач
Питання: Здравствуйте!пол плохо прогревается.температура установлена на 45 а показывает не больше 35.изначально как только был включен температура доходила до 39. Может ли быть причина в регулятора или датчике?
Користувач
Датчик мне нравится, даже изу именно этой фирмы второй, но нужен датчик воздуха и ввйфай. Но не могу найти. Вот вопрос в датчике воздуха . Может вы бы могли выпустить его отдельно с вайфаем или какой-то внешний подключить к кабинету чтобы модно было бы на него дополнительно ориентироваться. Как то странно видел на картинках с описанием к terneo sx был скриншот где был показатель и температура воздуха и температура пола. А по факту нет такой модели вообще?
Алексей, инженер тех-поддержки
Wi-Fi – терморегулятора для управления температурой пола с контролем температуры воздуха пока в ассортименте terneo нет. Добавление датчика температуры воздуха в Wi-Fi программируемый терморегулятор terneo ax запланировано, конкретные сроки реализации назвать пока сложно.
Користувач
Датчик мне нравится, даже изу именно этой фирмы второй, но нужен датчик воздуха и ввйфай. Но не могу найти. Вот вопрос в датчике воздуха . Может вы бы могли выпустить его отдельно с вайфаем или какой-то внешний подключить к кабинету чтобы модно было бы на него дополнительно ориентироваться. Как то странно видел на картинках с описанием к terneo sx был скриншот где был показатель и температура воздуха и температура пола. А по факту нет такой модели вообще?
Алексей, инженер тех-поддержки
Wi-Fi – терморегулятора для управления температурой пола с контролем температуры воздуха пока в ассортименте terneo нет. Добавление датчика температуры воздуха в Wi-Fi программируемый терморегулятор terneo ax запланировано, конкретные сроки реализации назвать пока сложно.
Пользователь
Датчик мне нравится, даже изу именно этой фирмы второй, но нужен датчик воздуха и ввйфай. Но не могу найти. Вот вопрос в датчике воздуха . Может вы бы могли выпустить его отдельно с вайфаем или какой-то внешний подключить к кабинету чтобы модно было бы на него дополнительно ориентироваться. Как то странно видел на картинках с описанием к terneo sx был скриншот где был показатель и температура воздуха и температура пола. А по факту нет такой модели вообще?
Користувач
Датчик мне нравится, даже изу именно этой фирмы второй, но нужен датчик воздуха и ввйфай. Но не могу найти. Вот вопрос в датчике воздуха . Может вы бы могли выпустить его отдельно с вайфаем или какой-то внешний подключить к кабинету чтобы модно было бы на него дополнительно ориентироваться. Как то странно видел на картинках с описанием к terneo sx был скриншот где был показатель и температура воздуха и температура пола. А по факту нет такой модели вообще?
Користувач
Добрый день.датчик показывает 50 а пол холодный???
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. terneo ax может работать с разными типами датчиков. Убедитесь, что в настройках регулятора выбран правильный тип датчика. Настройки родного датчика – 10 кОм.
Користувач
Добрый день.датчик показывает 50 а пол холодный???
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. terneo ax может работать с разными типами датчиков. Убедитесь, что в настройках регулятора выбран правильный тип датчика. Настройки родного датчика – 10 кОм.
Пользователь
Вопрос: Добрый день.датчик показывает 50 а пол холодный???
Користувач
Питання: Добрый день.датчик показывает 50 а пол холодный???
Користувач
Добрый день. Отключил terneo ax кнопкой выключение подержав 4 сек. появились три черточки появились on off и прибор отключился, включить прибор не получается Что делать?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. При удержании кнопки «+» на экране появляются 3 черточки одна за одной и надпись «on». Если этого не произошло, убедитесь, что на регулятор приходит питание 220 В. Если питание приходит, а регулятор не включается, обратитесь пожалуйста в Сервисный центр DS Electronics.
Користувач
Добрый день. Отключил terneo ax кнопкой выключение подержав 4 сек. появились три черточки появились on off и прибор отключился, включить прибор не получается Что делать?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. При удержании кнопки «+» на экране появляются 3 черточки одна за одной и надпись «on». Если этого не произошло, убедитесь, что на регулятор приходит питание 220 В. Если питание приходит, а регулятор не включается, обратитесь пожалуйста в Сервисный центр DS Electronics.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Отключил terneo ax кнопкой выключение подержав 4 сек. появились три черточки появились on off и прибор отключился, включить прибор не получается Что делать?
Користувач
Питання: Добрый день. Отключил terneo ax кнопкой выключение подержав 4 сек. появились три черточки появились on off и прибор отключился, включить прибор не получается Что делать?
Користувач
Доброго дня.Чи планується випуск терморегулятора Terneo AX у чорному кольорі?
Олексій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Поки що ні.
Користувач
Доброго дня.Чи планується випуск терморегулятора Terneo AX у чорному кольорі?
Олексій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Поки що ні.
Пользователь
Вопрос: Доброго дня. Чи планується випуск терморегулятора Terneo AX у чорному кольорі?
Користувач
Питання: Доброго дня. Чи планується випуск терморегулятора Terneo AX у чорному кольорі?
Користувач
При використанні терморезистора від іншого терморегулятора (вже вмонтований і немає змоги поміняти), чи можна встановлювати окрім опору при 25 градусах температурний коефіцієнт у відсотках, або бету (у мене 12 кОм при 25 градусах і бета 3750)?
Олексій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Ні, не можна. Можливо тільки в налаштуваннях вибрати тип датчика підлоги 12 кОм.
Користувач
При використанні терморезистора від іншого терморегулятора (вже вмонтований і немає змоги поміняти), чи можна встановлювати окрім опору при 25 градусах температурний коефіцієнт у відсотках, або бету (у мене 12 кОм при 25 градусах і бета 3750)?
Олексій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Ні, не можна. Можливо тільки в налаштуваннях вибрати тип датчика підлоги 12 кОм.
Пользователь
Вопрос: При використанні терморезистора від іншого терморегулятора (вже вмонтований і немає змоги поміняти), чи можна встановлювати окрім опору при 25 градусах температурний коефіцієнт у відсотках, або бету (у мене 12 кОм при 25 градусах і бета 3750)?
Користувач
Питання: При використанні терморезистора від іншого терморегулятора (вже вмонтований і немає змоги поміняти), чи можна встановлювати окрім опору при 25 градусах температурний коефіцієнт у відсотках, або бету (у мене 12 кОм при 25 градусах і бета 3750)?
Користувач
Использую с электрокотлом, подключил через контактор вместо комнатного термостата. Датчик в воздухе. Пока всё нравится.
Користувач
Есть ли у Вас терморегуляторы, использующие выход – “сухой контакт”, работающие по расписанию и с wifi ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, на данный момент Wi-Fi терморегулятора с выходом “сухой контакт” нет, но работы в данном направлении уже ведутся.
Користувач
Есть ли у Вас терморегуляторы, использующие выход – “сухой контакт”, работающие по расписанию и с wifi ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, на данный момент Wi-Fi терморегулятора с выходом “сухой контакт” нет, но работы в данном направлении уже ведутся.
Пользователь
Использую с электрокотлом, подключил через контактор вместо комнатного термостата. Датчик в воздухе. Пока всё нравится.
Пользователь
Вопрос: Есть ли у Вас терморегуляторы, использующие выход – “сухой контакт”, работающие по расписанию и с wifi ?
Користувач
Использую с электрокотлом, подключил через контактор вместо комнатного термостата. Датчик в воздухе. Пока всё нравится.
Користувач
Питання: Есть ли у Вас терморегуляторы, использующие выход – “сухой контакт”, работающие по расписанию и с wifi ?
Користувач
Тернео ах,ето очень удобний в биту термодатчик
Пользователь
Тернео ах,ето очень удобний в биту термодатчик
Користувач
Тернео ах,ето очень удобний в биту термодатчик
Користувач
Добрый день. етот терморегулятор подойдет для удаленного ручного управления включения и отключения конвектора и он будет отображать температуру воздуха окружающей среди (комнати)?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, терморегулятор terneo ax на данный момент работает только с выносным датчиком пола. Если Вас устроит расположение выносного датчика в воздухе, то можно использовать терморегулятор для удаленного управления конвектором, при этом terneo ax будет отображать температуру воздуха. Мощность нагрузки не должна превышать 3 000 ВА.
Користувач
Добрый день. етот терморегулятор подойдет для удаленного ручного управления включения и отключения конвектора и он будет отображать температуру воздуха окружающей среди (комнати)?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, терморегулятор terneo ax на данный момент работает только с выносным датчиком пола. Если Вас устроит расположение выносного датчика в воздухе, то можно использовать терморегулятор для удаленного управления конвектором, при этом terneo ax будет отображать температуру воздуха. Мощность нагрузки не должна превышать 3 000 ВА.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. етот терморегулятор подойдет для удаленного ручного управления включения и отключения конвектора и он будет отображать температуру воздуха окружающей среди (комнати)?
Користувач
Питання: Добрый день. етот терморегулятор подойдет для удаленного ручного управления включения и отключения конвектора и он будет отображать температуру воздуха окружающей среди (комнати)?
Користувач
Терморегулятор. Просто супер.Удобно управлять и с телефона и из личного кабинета.Техподдержка радует оперативностью
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, спасибо за отзыв, всегда рады помочь!
Користувач
Терморегулятор. Просто супер.Удобно управлять и с телефона и из личного кабинета.Техподдержка радует оперативностью
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, спасибо за отзыв, всегда рады помочь!
Пользователь
Терморегулятор. Просто супер. Удобно управлять и с телефона и из личного кабинета. Техподдержка радует оперативностью
Користувач
Терморегулятор. Просто супер. Удобно управлять и с телефона и из личного кабинета. Техподдержка радует оперативностью
Користувач
Добрый день.Не отображается в кабинете статистика энергопотребления.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, скорее всего у Вас версия прошивки F2.1, в которой статистика энергопотребления не отображается. Для обновления версии прошивки обратитесь в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Користувач
Добрый день.Не отображается в кабинете статистика энергопотребления.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, скорее всего у Вас версия прошивки F2.1, в которой статистика энергопотребления не отображается. Для обновления версии прошивки обратитесь в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Не отображается в кабинете статистика энергопотребления.
Користувач
Питання: Добрый день. Не отображается в кабинете статистика энергопотребления.
Користувач
когда устройство выключено с кнопки, могу я его включить через приложение?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, terneo ax можно включить через приложение, если на терморегуляторе не включена блокировка изменений из облака.
Користувач
когда устройство выключено с кнопки, могу я его включить через приложение?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, terneo ax можно включить через приложение, если на терморегуляторе не включена блокировка изменений из облака.
Пользователь
Вопрос: когда устройство выключено с кнопки, могу я его включить через приложение?
Користувач
Питання: когда устройство выключено с кнопки, могу я его включить через приложение?
Користувач
Здравствуйте, есть ли возможность подключить данный регулятор к системе умный дом? Поддерживает ли он протокол mqtt или аналоги?Спасибо.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, на текущий момент terneo ax не поддерживает протокол mqtt , но в планах есть его реализация.
Користувач
Здравствуйте, есть ли возможность подключить данный регулятор к системе умный дом? Поддерживает ли он протокол mqtt или аналоги?Спасибо.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, на текущий момент terneo ax не поддерживает протокол mqtt , но в планах есть его реализация.
Пользователь
Вопрос: Здравствуйте, есть ли возможность подключить данный регулятор к системе умный дом? Поддерживает ли он протокол mqtt или аналоги? Спасибо.
Користувач
Питання: Здравствуйте, есть ли возможность подключить данный регулятор к системе умный дом? Поддерживает ли он протокол mqtt или аналоги? Спасибо.
Наталья Савельева
Отличный регулятор! Разобраться с настройками помогла инструкция к устройству, теперь с удовольствием пользуемся.
Наталья Савельева
Отличный регулятор! Разобраться с настройками помогла инструкция к устройству, теперь с удовольствием пользуемся.
Наталья Савельева
Отличный регулятор! Разобраться с настройками помогла инструкция к устройству, теперь с удовольствием пользуемся.
Користувач
Добрый день. Поменял пароль wi-fi на роутере и пытался поменять в регуляторах. В 2 поменял без проблем, но 3 не переводится из режима клиент. И не горит синий светодиод. В ручном режиме работает. Выключал-включал, заводские настройки сбрасывал. Только менять?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, перезагрузите терморегулятор (путем передергивания питающего автомата), после чего произведите подключение терморегулятора к сети заново. Если будут вопросы, позвоните в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15
Користувач
Добрый день. Поменял пароль wi-fi на роутере и пытался поменять в регуляторах. В 2 поменял без проблем, но 3 не переводится из режима клиент. И не горит синий светодиод. В ручном режиме работает. Выключал-включал, заводские настройки сбрасывал. Только менять?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, перезагрузите терморегулятор (путем передергивания питающего автомата), после чего произведите подключение терморегулятора к сети заново. Если будут вопросы, позвоните в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Поменял пароль wi-fi на роутере и пытался поменять в регуляторах. В 2 поменял без проблем, но 3 не переводится из режима клиент. И не горит синий светодиод. В ручном режиме работает. Выключал-включал, заводские настройки сбрасывал. Только менять?
Користувач
Питання: Добрый день. Поменял пароль wi-fi на роутере и пытался поменять в регуляторах. В 2 поменял без проблем, но 3 не переводится из режима клиент. И не горит синий светодиод. В ручном режиме работает. Выключал-включал, заводские настройки сбрасывал. Только менять?
Користувач
нужно ли доп оборудование для установки ах на даче, роутер с Wi-Fi есть
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, кроме роутера с Wi-Fi не требуется.
Користувач
нужно ли доп оборудование для установки ах на даче, роутер с Wi-Fi есть
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, кроме роутера с Wi-Fi не требуется.
Пользователь
Вопрос: нужно ли доп оборудование для установки ах на даче, роутер с Wi-Fi есть
Користувач
Питання: нужно ли доп оборудование для установки ах на даче, роутер с Wi-Fi есть
Користувач
Можно управлять терморегулятором с нескольких телефонов ? Хочется, чтоб доступ был у меня и мужа
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, есть 2 варианта управления терморегулятором сразу с нескольких устройств:1. Вы можете войти в приложение terneo с разных устройств под одной учетной записью (зная логин и пароль) и управлять регулятором;2. Вы можете дать управление/просмотр другому зарегистрированному пользователю на сайте my.terneo.ua. Для этого в настройках регулятора нажмите кнопку “Добавление доступа к устройству” (в верхнем правом углу) и укажите имя учетной записи пользователя, которому вы открываете доступ.
Користувач
Можно управлять терморегулятором с нескольких телефонов ? Хочется, чтоб доступ был у меня и мужа
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, есть 2 варианта управления терморегулятором сразу с нескольких устройств:1. Вы можете войти в приложение terneo с разных устройств под одной учетной записью (зная логин и пароль) и управлять регулятором;2. Вы можете дать управление/просмотр другому зарегистрированному пользователю на сайте my.terneo.ua. Для этого в настройках регулятора нажмите кнопку “Добавление доступа к устройству” (в верхнем правом углу) и укажите имя учетной записи пользователя, которому вы открываете доступ.
Пользователь
Вопрос: Можно управлять терморегулятором с нескольких телефонов ? Хочется, чтоб доступ был у меня и мужа
Користувач
Питання: Можно управлять терморегулятором с нескольких телефонов ? Хочется, чтоб доступ был у меня и мужа