Умное отопление теперь на вашем смартфоне
Управляйте отоплением из любого места с помощью приложения terneo. Для работы со статистикой по группе терморегуляторов удобно использовать приложение для компьютера my.terneo.ua. Получите мгновенный доступ к температуре вашего дома, динамике нагрева и отчетам потребления энергии в кВт-часах и деньгах.
Посмотри, сколько ты сэкономил
Видя динамику расхода энергии за месяц или отопительный сезон, вы можете улучшить свое расписание. Обратите внимание, что снижение температуры всего на 1 градус, может сэкономить вам до 5 % электроэнергии.
Геозонирование для максимальной экономии
Никого дома? Никаких затрат энергии! С Геозонированием нагрев зависит от вашего местоположения и будет включен только тогда, когда вы находитесь дома или уже возвращаетесь домой.
Детальнее о функции и ее настройке читать статью 3 минуты.
Познакомься с приложением в открытом ДЕМО аккаунте
Познакомьтесь с умным терморегулятором последнего поколения разработанном и изготовленном на 100% в Украине. Скачайте приложение terneo и ввести логин и пароль демо-аккаунта: логин: myterneo.demo@gmail.com / пароль: myterneo2018
Для подключения terneo к «облаку»
Скачайте бесплатное приложение в Google Play или AppStore, запустите его. Переведите терморегулятор в режим Точка доступа. В приложении нажмите «Добавить терморегулятор». Выберите созданную терморегулятором сеть (например, terneo sx_А68FDB ), затем введите пароль от своего Wi-Fi. Готово!
Внеси свой вклад на благо планеты — замени обычный термостат на умный
Терморегуляторы terneo совместимы с нагревательными кабелями, пленками, аналоговыми (R10) датчиками большинства производителей. У него лаконичный минималистичный экран и это экономит электроэнергию! При этом вы имеете максимум функций и гибкости в приложении terneo и это самая красивая его часть. Удаленное управление, графики расходов и способность terneo к самообучению дают большую экономию на отоплении и превосходный комфорт.
Голосовое управление с помощью Google Assistant доступно только для стран по ссылке и всем владельцам Android устройств по прямой ссылке с нашего сервера.
Интегрируй теплые полы в систему Умного дома
Мы понимаем важность и актуальность систем автоматизаций тип «Умный дом» и подготовили инструменты для интеграции в ваши системы. Поддерживаем протокол MQTT. Также доступен http API. В нашем блоге мы подготовили статью про 3 системы Умный дом к которым можно подключить smart терморегулятор terneo.
Управление водяным теплым полом
Терморегулятор может управлять водяным теплым полом с помощью электротермического сервопривода с рабочим напряжением 230 В. Сервопривод может быть нормально закрытым или нормально открытым.
Буклет с возможностями приложения terneo скачать
Видео обзор на Wi-Fi терморегуляторы terneo
Пользователь
Ожидать в Сентябре ? Или их сняли с производства ?
Андрей, инженер технической поддержки
terneo ax не снят с производства и снова будет в продаже. Точные сроки наличия назвать пока сложно.
Пользователь
Ожидать в Сентябре ? Или их сняли с производства ?
Андрей, инженер технической поддержки
terneo ax не снят с производства и снова будет в продаже. Точные сроки наличия назвать пока сложно.
Пользователь
Вопрос: Ожидать в Сентябре ? Или их сняли с производства ?
Пользователь
Питання: Ожидать в Сентябре ? Или их сняли с производства ?
Пользователь
Доброго дня. Чи можливо у терморегуляторі підняти максимальну температуру (чи програмно чи щось впаяти) до 60°?
Андрій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Зверніться будь ласка в нашу техпідтримку зручним для Вас способом https://ds-electronics.com.ua/contacts/
Пользователь
Доброго дня. Чи можливо у терморегуляторі підняти максимальну температуру (чи програмно чи щось впаяти) до 60°?
Андрій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Зверніться будь ласка в нашу техпідтримку зручним для Вас способом https://ds-electronics.com.ua/contacts/
Пользователь
Вопрос: Доброго дня. Чи можливо у терморегуляторі підняти максимальну температуру (чи програмно чи щось впаяти) до 60°?
Пользователь
Питання: Доброго дня. Чи можливо у терморегуляторі підняти максимальну температуру (чи програмно чи щось впаяти) до 60°?
Пользователь
Будет еще в продаже ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Будет. Чтобы оперативно узнать о возможности купить отсутствующий в данный момент товар, воспользуйтесь кнопкой «Сообщите, когда появится» в карточке интересующего Вас товара.
Пользователь
Будет еще в продаже ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Будет. Чтобы оперативно узнать о возможности купить отсутствующий в данный момент товар, воспользуйтесь кнопкой «Сообщите, когда появится» в карточке интересующего Вас товара.
Пользователь
Вопрос: Будет еще в продаже ?
Пользователь
Питання: Будет еще в продаже ?
Пользователь
Добрый день. Поддерживает ли термостат mqtt ? Вопрос номер два можно ли выключить экран ? И третий вопрос как громко щелкает реле ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. Поддерживает, ознакомится можно тут https://terneo-api.readthedocs.io/ru/latest/index.html. Экран не выключается. Можно регулировать яркость экрана от 0 до 9. При яркости 0 экране будут отображаться только три точки, описывающих: наличие напряжения питания, состояние подключенной нагрузки и Wi-Fi сети. Восприятие громкости переключения реле — вещь субъективная. Судя по обратной связи от наших клиентов, проблем с громкостью переключения реле у терморегуляторов нет.
Пользователь
Добрый день. Поддерживает ли термостат mqtt ? Вопрос номер два можно ли выключить экран ? И третий вопрос как громко щелкает реле ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. Поддерживает, ознакомится можно тут https://terneo-api.readthedocs.io/ru/latest/index.html. Экран не выключается. Можно регулировать яркость экрана от 0 до 9. При яркости 0 экране будут отображаться только три точки, описывающих: наличие напряжения питания, состояние подключенной нагрузки и Wi-Fi сети. Восприятие громкости переключения реле — вещь субъективная. Судя по обратной связи от наших клиентов, проблем с громкостью переключения реле у терморегуляторов нет.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Поддерживает ли термостат mqtt ? Вопрос номер два можно ли выключить экран ? И третий вопрос как громко щелкает реле ?
Пользователь
Питання: Добрый день. Поддерживает ли термостат mqtt ? Вопрос номер два можно ли выключить экран ? И третий вопрос как громко щелкает реле ?
Пользователь
Добрый день. Можно удаленно включать и выключать терморегулятор или он работает постоянно.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. Можно удаленно перевести терморегулятор в спящий режим.
Пользователь
Добрый день. Можно удаленно включать и выключать терморегулятор или он работает постоянно.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. Можно удаленно перевести терморегулятор в спящий режим.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Можно удаленно включать и выключать терморегулятор или он работает постоянно.
Пользователь
Питання: Добрый день. Можно удаленно включать и выключать терморегулятор или он работает постоянно.
Пользователь
Добрий день Терморегулятор перестав бачити вай фай. Не загорається синя лампочка.Який вихід?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрий день. Причиною цього можуть бути низький рівень Wi-Fi або зміна пароля від Wi-Fi мережі, специфіка роботи інтернет-провайдера або конкретного модему і так далі. Щоб розібратися у Вашій ситуації, нам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зверніться до служби Технічної підтримки https://ds-electronics.com.ua/ua/contacts/
Пользователь
Добрий день Терморегулятор перестав бачити вай фай. Не загорається синя лампочка.Який вихід?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрий день. Причиною цього можуть бути низький рівень Wi-Fi або зміна пароля від Wi-Fi мережі, специфіка роботи інтернет-провайдера або конкретного модему і так далі. Щоб розібратися у Вашій ситуації, нам потрібна додаткова інформація, будь ласка, зверніться до служби Технічної підтримки https://ds-electronics.com.ua/ua/contacts/
Пользователь
Вопрос: Добрий день Терморегулятор перестав бачити вай фай. Не загорається синя лампочка. Який вихід?
Пользователь
Питання: Добрий день Терморегулятор перестав бачити вай фай. Не загорається синя лампочка. Який вихід?
Пользователь
Доброе время суток, подскажите какой из датчиков terneo может контролировать температуру помещения с ограничением температуры пола. Спасибо
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, терморегулятор terneo pro https://ds-electronics.com.ua/termoregulyatory/terneo-pro/
Пользователь
Доброе время суток, подскажите какой из датчиков terneo может контролировать температуру помещения с ограничением температуры пола. Спасибо
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, терморегулятор terneo pro https://ds-electronics.com.ua/termoregulyatory/terneo-pro/
Пользователь
Вопрос: Доброе время суток, подскажите какой из датчиков terneo может контролировать температуру помещения с ограничением температуры пола. Спасибо
Пользователь
Питання: Доброе время суток, подскажите какой из датчиков terneo может контролировать температуру помещения с ограничением температуры пола. Спасибо
Пользователь
Здравствуйте!пол плохо прогревается.температура установлена на 45 а показывает не больше 35.изначально как только был включен температура доходила до 39. Может ли быть причина в регулятора или датчике?
Алексей, инженер тех-поддержки
Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации нам потребуется дополнительная информация. Обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Пользователь
Здравствуйте!пол плохо прогревается.температура установлена на 45 а показывает не больше 35.изначально как только был включен температура доходила до 39. Может ли быть причина в регулятора или датчике?
Алексей, инженер тех-поддержки
Здравствуйте! Чтобы разобраться в ситуации нам потребуется дополнительная информация. Обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Пользователь
Вопрос: Здравствуйте!пол плохо прогревается.температура установлена на 45 а показывает не больше 35.изначально как только был включен температура доходила до 39. Может ли быть причина в регулятора или датчике?
Пользователь
Питання: Здравствуйте!пол плохо прогревается.температура установлена на 45 а показывает не больше 35.изначально как только был включен температура доходила до 39. Может ли быть причина в регулятора или датчике?
Пользователь
Датчик мне нравится, даже изу именно этой фирмы второй, но нужен датчик воздуха и ввйфай. Но не могу найти. Вот вопрос в датчике воздуха . Может вы бы могли выпустить его отдельно с вайфаем или какой-то внешний подключить к кабинету чтобы модно было бы на него дополнительно ориентироваться. Как то странно видел на картинках с описанием к terneo sx был скриншот где был показатель и температура воздуха и температура пола. А по факту нет такой модели вообще?
Алексей, инженер тех-поддержки
Wi-Fi — терморегулятора для управления температурой пола с контролем температуры воздуха пока в ассортименте terneo нет. Добавление датчика температуры воздуха в Wi-Fi программируемый терморегулятор terneo ax запланировано, конкретные сроки реализации назвать пока сложно.
Пользователь
Датчик мне нравится, даже изу именно этой фирмы второй, но нужен датчик воздуха и ввйфай. Но не могу найти. Вот вопрос в датчике воздуха . Может вы бы могли выпустить его отдельно с вайфаем или какой-то внешний подключить к кабинету чтобы модно было бы на него дополнительно ориентироваться. Как то странно видел на картинках с описанием к terneo sx был скриншот где был показатель и температура воздуха и температура пола. А по факту нет такой модели вообще?
Алексей, инженер тех-поддержки
Wi-Fi — терморегулятора для управления температурой пола с контролем температуры воздуха пока в ассортименте terneo нет. Добавление датчика температуры воздуха в Wi-Fi программируемый терморегулятор terneo ax запланировано, конкретные сроки реализации назвать пока сложно.
Пользователь
Датчик мне нравится, даже изу именно этой фирмы второй, но нужен датчик воздуха и ввйфай. Но не могу найти. Вот вопрос в датчике воздуха . Может вы бы могли выпустить его отдельно с вайфаем или какой-то внешний подключить к кабинету чтобы модно было бы на него дополнительно ориентироваться. Как то странно видел на картинках с описанием к terneo sx был скриншот где был показатель и температура воздуха и температура пола. А по факту нет такой модели вообще?
Пользователь
Датчик мне нравится, даже изу именно этой фирмы второй, но нужен датчик воздуха и ввйфай. Но не могу найти. Вот вопрос в датчике воздуха . Может вы бы могли выпустить его отдельно с вайфаем или какой-то внешний подключить к кабинету чтобы модно было бы на него дополнительно ориентироваться. Как то странно видел на картинках с описанием к terneo sx был скриншот где был показатель и температура воздуха и температура пола. А по факту нет такой модели вообще?
Пользователь
Добрый день.датчик показывает 50 а пол холодный???
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. terneo ax может работать с разными типами датчиков. Убедитесь, что в настройках регулятора выбран правильный тип датчика. Настройки родного датчика — 10 кОм.
Пользователь
Добрый день.датчик показывает 50 а пол холодный???
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. terneo ax может работать с разными типами датчиков. Убедитесь, что в настройках регулятора выбран правильный тип датчика. Настройки родного датчика — 10 кОм.
Пользователь
Вопрос: Добрый день.датчик показывает 50 а пол холодный???
Пользователь
Питання: Добрый день.датчик показывает 50 а пол холодный???
Пользователь
Добрый день. Отключил terneo ax кнопкой выключение подержав 4 сек. появились три черточки появились on off и прибор отключился, включить прибор не получается Что делать?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. При удержании кнопки «+» на экране появляются 3 черточки одна за одной и надпись «on». Если этого не произошло, убедитесь, что на регулятор приходит питание 220 В. Если питание приходит, а регулятор не включается, обратитесь пожалуйста в Сервисный центр DS Electronics.
Пользователь
Добрый день. Отключил terneo ax кнопкой выключение подержав 4 сек. появились три черточки появились on off и прибор отключился, включить прибор не получается Что делать?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день. При удержании кнопки «+» на экране появляются 3 черточки одна за одной и надпись «on». Если этого не произошло, убедитесь, что на регулятор приходит питание 220 В. Если питание приходит, а регулятор не включается, обратитесь пожалуйста в Сервисный центр DS Electronics.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Отключил terneo ax кнопкой выключение подержав 4 сек. появились три черточки появились on off и прибор отключился, включить прибор не получается Что делать?
Пользователь
Питання: Добрый день. Отключил terneo ax кнопкой выключение подержав 4 сек. появились три черточки появились on off и прибор отключился, включить прибор не получается Что делать?
Пользователь
Доброго дня.Чи планується випуск терморегулятора Terneo AX у чорному кольорі?
Олексій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Поки що ні.
Пользователь
Доброго дня.Чи планується випуск терморегулятора Terneo AX у чорному кольорі?
Олексій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Поки що ні.
Пользователь
Вопрос: Доброго дня. Чи планується випуск терморегулятора Terneo AX у чорному кольорі?
Пользователь
Питання: Доброго дня. Чи планується випуск терморегулятора Terneo AX у чорному кольорі?
Пользователь
При використанні терморезистора від іншого терморегулятора (вже вмонтований і немає змоги поміняти), чи можна встановлювати окрім опору при 25 градусах температурний коефіцієнт у відсотках, або бету (у мене 12 кОм при 25 градусах і бета 3750)?
Олексій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Ні, не можна. Можливо тільки в налаштуваннях вибрати тип датчика підлоги 12 кОм.
Пользователь
При використанні терморезистора від іншого терморегулятора (вже вмонтований і немає змоги поміняти), чи можна встановлювати окрім опору при 25 градусах температурний коефіцієнт у відсотках, або бету (у мене 12 кОм при 25 градусах і бета 3750)?
Олексій, інженер тех-підтримки
Доброго дня. Ні, не можна. Можливо тільки в налаштуваннях вибрати тип датчика підлоги 12 кОм.
Пользователь
Вопрос: При використанні терморезистора від іншого терморегулятора (вже вмонтований і немає змоги поміняти), чи можна встановлювати окрім опору при 25 градусах температурний коефіцієнт у відсотках, або бету (у мене 12 кОм при 25 градусах і бета 3750)?
Пользователь
Питання: При використанні терморезистора від іншого терморегулятора (вже вмонтований і немає змоги поміняти), чи можна встановлювати окрім опору при 25 градусах температурний коефіцієнт у відсотках, або бету (у мене 12 кОм при 25 градусах і бета 3750)?
Пользователь
Использую с электрокотлом, подключил через контактор вместо комнатного термостата. Датчик в воздухе. Пока всё нравится.
Пользователь
Есть ли у Вас терморегуляторы, использующие выход — «сухой контакт», работающие по расписанию и с wifi ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, на данный момент Wi-Fi терморегулятора с выходом «сухой контакт» нет, но работы в данном направлении уже ведутся.
Пользователь
Есть ли у Вас терморегуляторы, использующие выход — «сухой контакт», работающие по расписанию и с wifi ?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, на данный момент Wi-Fi терморегулятора с выходом «сухой контакт» нет, но работы в данном направлении уже ведутся.
Пользователь
Использую с электрокотлом, подключил через контактор вместо комнатного термостата. Датчик в воздухе. Пока всё нравится.
Пользователь
Вопрос: Есть ли у Вас терморегуляторы, использующие выход — «сухой контакт», работающие по расписанию и с wifi ?
Пользователь
Использую с электрокотлом, подключил через контактор вместо комнатного термостата. Датчик в воздухе. Пока всё нравится.
Пользователь
Питання: Есть ли у Вас терморегуляторы, использующие выход — «сухой контакт», работающие по расписанию и с wifi ?
Пользователь
Тернео ах,ето очень удобний в биту термодатчик
Пользователь
Тернео ах,ето очень удобний в биту термодатчик
Пользователь
Тернео ах,ето очень удобний в биту термодатчик
Пользователь
Добрый день. етот терморегулятор подойдет для удаленного ручного управления включения и отключения конвектора и он будет отображать температуру воздуха окружающей среди (комнати)?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, терморегулятор terneo ax на данный момент работает только с выносным датчиком пола. Если Вас устроит расположение выносного датчика в воздухе, то можно использовать терморегулятор для удаленного управления конвектором, при этом terneo ax будет отображать температуру воздуха. Мощность нагрузки не должна превышать 3 000 ВА.
Пользователь
Добрый день. етот терморегулятор подойдет для удаленного ручного управления включения и отключения конвектора и он будет отображать температуру воздуха окружающей среди (комнати)?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, терморегулятор terneo ax на данный момент работает только с выносным датчиком пола. Если Вас устроит расположение выносного датчика в воздухе, то можно использовать терморегулятор для удаленного управления конвектором, при этом terneo ax будет отображать температуру воздуха. Мощность нагрузки не должна превышать 3 000 ВА.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. етот терморегулятор подойдет для удаленного ручного управления включения и отключения конвектора и он будет отображать температуру воздуха окружающей среди (комнати)?
Пользователь
Питання: Добрый день. етот терморегулятор подойдет для удаленного ручного управления включения и отключения конвектора и он будет отображать температуру воздуха окружающей среди (комнати)?
Пользователь
Терморегулятор. Просто супер.Удобно управлять и с телефона и из личного кабинета.Техподдержка радует оперативностью
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, спасибо за отзыв, всегда рады помочь!
Пользователь
Терморегулятор. Просто супер.Удобно управлять и с телефона и из личного кабинета.Техподдержка радует оперативностью
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, спасибо за отзыв, всегда рады помочь!
Пользователь
Терморегулятор. Просто супер. Удобно управлять и с телефона и из личного кабинета. Техподдержка радует оперативностью
Пользователь
Терморегулятор. Просто супер. Удобно управлять и с телефона и из личного кабинета. Техподдержка радует оперативностью
Пользователь
Добрый день.Не отображается в кабинете статистика энергопотребления.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, скорее всего у Вас версия прошивки F2.1, в которой статистика энергопотребления не отображается. Для обновления версии прошивки обратитесь в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Пользователь
Добрый день.Не отображается в кабинете статистика энергопотребления.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, скорее всего у Вас версия прошивки F2.1, в которой статистика энергопотребления не отображается. Для обновления версии прошивки обратитесь в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Не отображается в кабинете статистика энергопотребления.
Пользователь
Питання: Добрый день. Не отображается в кабинете статистика энергопотребления.
Пользователь
когда устройство выключено с кнопки, могу я его включить через приложение?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, terneo ax можно включить через приложение, если на терморегуляторе не включена блокировка изменений из облака.
Пользователь
когда устройство выключено с кнопки, могу я его включить через приложение?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, terneo ax можно включить через приложение, если на терморегуляторе не включена блокировка изменений из облака.
Пользователь
Вопрос: когда устройство выключено с кнопки, могу я его включить через приложение?
Пользователь
Питання: когда устройство выключено с кнопки, могу я его включить через приложение?
Пользователь
Здравствуйте, есть ли возможность подключить данный регулятор к системе умный дом? Поддерживает ли он протокол mqtt или аналоги?Спасибо.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, на текущий момент terneo ax не поддерживает протокол mqtt , но в планах есть его реализация.
Пользователь
Здравствуйте, есть ли возможность подключить данный регулятор к системе умный дом? Поддерживает ли он протокол mqtt или аналоги?Спасибо.
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, на текущий момент terneo ax не поддерживает протокол mqtt , но в планах есть его реализация.
Пользователь
Вопрос: Здравствуйте, есть ли возможность подключить данный регулятор к системе умный дом? Поддерживает ли он протокол mqtt или аналоги? Спасибо.
Пользователь
Питання: Здравствуйте, есть ли возможность подключить данный регулятор к системе умный дом? Поддерживает ли он протокол mqtt или аналоги? Спасибо.
Наталья Савельева
Отличный регулятор! Разобраться с настройками помогла инструкция к устройству, теперь с удовольствием пользуемся.
Наталья Савельева
Отличный регулятор! Разобраться с настройками помогла инструкция к устройству, теперь с удовольствием пользуемся.
Наталья Савельева
Отличный регулятор! Разобраться с настройками помогла инструкция к устройству, теперь с удовольствием пользуемся.
Пользователь
Добрый день. Поменял пароль wi-fi на роутере и пытался поменять в регуляторах. В 2 поменял без проблем, но 3 не переводится из режима клиент. И не горит синий светодиод. В ручном режиме работает. Выключал-включал, заводские настройки сбрасывал. Только менять?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, перезагрузите терморегулятор (путем передергивания питающего автомата), после чего произведите подключение терморегулятора к сети заново. Если будут вопросы, позвоните в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15
Пользователь
Добрый день. Поменял пароль wi-fi на роутере и пытался поменять в регуляторах. В 2 поменял без проблем, но 3 не переводится из режима клиент. И не горит синий светодиод. В ручном режиме работает. Выключал-включал, заводские настройки сбрасывал. Только менять?
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, перезагрузите терморегулятор (путем передергивания питающего автомата), после чего произведите подключение терморегулятора к сети заново. Если будут вопросы, позвоните в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15
Пользователь
Вопрос: Добрый день. Поменял пароль wi-fi на роутере и пытался поменять в регуляторах. В 2 поменял без проблем, но 3 не переводится из режима клиент. И не горит синий светодиод. В ручном режиме работает. Выключал-включал, заводские настройки сбрасывал. Только менять?
Пользователь
Питання: Добрый день. Поменял пароль wi-fi на роутере и пытался поменять в регуляторах. В 2 поменял без проблем, но 3 не переводится из режима клиент. И не горит синий светодиод. В ручном режиме работает. Выключал-включал, заводские настройки сбрасывал. Только менять?
Пользователь
нужно ли доп оборудование для установки ах на даче, роутер с Wi-Fi есть
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, кроме роутера с Wi-Fi не требуется.
Пользователь
нужно ли доп оборудование для установки ах на даче, роутер с Wi-Fi есть
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, кроме роутера с Wi-Fi не требуется.
Пользователь
Вопрос: нужно ли доп оборудование для установки ах на даче, роутер с Wi-Fi есть
Пользователь
Питання: нужно ли доп оборудование для установки ах на даче, роутер с Wi-Fi есть
Пользователь
Можно управлять терморегулятором с нескольких телефонов ? Хочется, чтоб доступ был у меня и мужа
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, есть 2 варианта управления терморегулятором сразу с нескольких устройств:1. Вы можете войти в приложение terneo с разных устройств под одной учетной записью (зная логин и пароль) и управлять регулятором;2. Вы можете дать управление/просмотр другому зарегистрированному пользователю на сайте my.terneo.ua. Для этого в настройках регулятора нажмите кнопку «Добавление доступа к устройству» (в верхнем правом углу) и укажите имя учетной записи пользователя, которому вы открываете доступ.
Пользователь
Можно управлять терморегулятором с нескольких телефонов ? Хочется, чтоб доступ был у меня и мужа
Алексей, инженер тех-поддержки
Добрый день, есть 2 варианта управления терморегулятором сразу с нескольких устройств:1. Вы можете войти в приложение terneo с разных устройств под одной учетной записью (зная логин и пароль) и управлять регулятором;2. Вы можете дать управление/просмотр другому зарегистрированному пользователю на сайте my.terneo.ua. Для этого в настройках регулятора нажмите кнопку «Добавление доступа к устройству» (в верхнем правом углу) и укажите имя учетной записи пользователя, которому вы открываете доступ.
Пользователь
Вопрос: Можно управлять терморегулятором с нескольких телефонов ? Хочется, чтоб доступ был у меня и мужа
Пользователь
Питання: Можно управлять терморегулятором с нескольких телефонов ? Хочется, чтоб доступ был у меня и мужа