Техпідтримка: (067) 328-09-88(050) 450-30-15 Viber, Telegram
Доставка
Безкоштовна доставка у відділення Нової пошти
Гарантія
3 роки з моменту продажу
Оплата
Повернення або обмін
Протягом 14 днів після отримання товару за умови його невикористання.
- Опис
- Характеристики
- Відгуки
- Купити в магазині
Smart Wi-Fi терморегулятор з функцією геозонування
Керуйте опаленням з будь-якого місця за допомогою додатку terneo. Для роботи зі статистикою по групі терморегуляторів, зручно використовувати додаток для комп'ютера my.terneo.ua. Отримайте миттєвий доступ до температури вашого будинку, динаміки нагріву і звітів споживання енергії в кВт-годинах та грошах.
Подивися, скільки ти заощадив
Побачивши динаміку витрат енергії за місяць або опалювальний сезон, ви можете поліпшити свій розклад. Зверніть увагу, що зниження температури всього на 1 градус, допоможе заощадити вам до 5% електроенергії.
Геозонування для максимальної економії
Нікого вдома? Жодних витрат енергії! Із Геозонуванням нагрівання залежить від вашого місця розташування і буде включено лише тоді, коли ви знаходитесь вдома або вже повертаєтеся додому. Детальніше про функцію та її налаштування
читати статтю 3 хвилини.
Для підключення terneo до «сервера»
Завантажуйте безкоштовний додаток в Google Play або AppStore, запустіть його. Переведіть терморегулятор у режим «Точка доступу». У додатку натисніть «Додати терморегулятор». Виберіть створену терморегулятором мережу (наприклад, terneo sx_А68FDB), а потім введіть пароль від свого Wi-Fi. Готово!
Зроби свій внесок на благо планети — заміни звичайний термостат на розумний
Терморегулятори terneo сумісні з нагрівальними кабелями, плівками, аналоговими (R10) і цифровими (D18) датчиками більшості виробників. У них лаконічний мінімалістичний екран, який дозволяє економити електроенергію! При цьому ви маєте максимум функцій та гнучкості в додатку terneo і це найкрасивіша його частина. Віддалене управління, графіки витрат і здатність terneo до самонавчання дають можливість значно заощаджувати на опаленні та створюють чудовий комфорт.
Голосове управління за допомогою Google Assistant доступно тільки для країн за посиланням і всім власникам Android пристроїв за прямим посиланням з нашого сервера.
Інтегруй теплі підлоги в систему Розумного будинку
Ми розуміємо важливість і актуальність систем автоматизацій типу «Розумний будинок» і підготували інструменти для інтеграції до ваших систем. Підтримуємо протокол MQTT. Також доступний http API. У нашому блозі ми підготували статтю про 3 системи Розумний будинок до яких можна підключити smart терморегулятор terneo.
Керування водяною теплою підлогою
Терморегулятор може керувати водяною теплою підлогою за допомогою електротермічного сервоприводу з робочою напругою 230 В. Сервопривід може бути нормально закритим або нормально відкритим.
Буклет з можливостями додатку terneo завантажити
Короткий відеоогляд
Технічні характеристики terneo sx
- Сфера використання:
- Для теплої підлоги, Для водяної теплої підлоги
- Тип керування:
- Wi-Fi
- Спосіб монтажу:
- У підрозетник
- Максимальна сила струму, A:
- 16
- Особливості:
- Захист від дітей, Віддалений доступ (wi-fi)
- Мінімальна температура, ° C:
- +5
- Максимальна температура, °C:
- +45
- Максимальна потужність навантаження:
- 3000 ВА
- Напруга живлення:
- 230 В ±10%
- Маса в повній комплектації:
- 0,18 кг ±10%
- Габаритні розміри (Ш х В х Г):
- 75 х 75 х 35 мм
- Внутренний габаритный размер декоративной рамки:
- 45 х 45 мм
- Датчик температури:
- NTC терморезистор 10 кОм ±5% при 25°С (R10)
- Довжина з'єднувального проводу датчика:
- 3 м
- Кількість комутацій під навантаженням, не менше:
- 50 000 циклів
- Кількість комутацій без навантаження, не менше:
- 20 000 000 циклів
- Температурний гістерезис:
- 0,5...10 °С
- Діапазон вимірюваних температур:
- -28…+75 °С
- Ступінь захисту за ДСТУ:
- ІР 20
- Комплект поставки:
- терморегулятор, декоративна рамка, датчик температури зі з'єднувальним проводом, гарантійне свідоцтво, гарантійний талон, інструкція, технічний паспорт, пакувальна коробка
- Стандарт бездротової мережі (Wi-Fi):
- 802.11 b/g/n
- Вихідна потужність Wi-Fi:
- +20 dBm
- Мінімальна рекомендована швидкість Інтернет-з'єднання:
- 128 кбіт/с
- Робочий частотний діапазон:
- 2400-2483,5 МГц
- Мінімальний Інтернет-трафік:
- 20-30 МБ/міс.
Питання:
Доброго дня.Якщо терморелятор стоїть на висоті від підлоги 300мм, як він вимірює температуру переміщення? Або який потрібен гістерезіис при налаштуванні якщо він на висоті 300мм, а не 1300мм від теплої підлоги?
Добрий день! Регулятор вимірює температуру саме підлоги, а не повітря в приміщенні, тому його висота установки над підлогою не має значення.
Купити в магазині
Ви також можете придбати терморегулятори terneo в магазинах-партнерах у вашому місті.
Питання:
На циферблате показывает 0 и ни нашто не реагируетОбратиться, пожалуйста, в техподдержку по номеру телефона +38 (067) 328-09-88, перед этим проверьте раздает ли наш регулятор в таком состоянии WI-FI сеть terneo_sx
Питання:
Доброго вечора, після спроби підключити регулятор до мережі перестав реагувати на кнопки і світиться 0Добрий день. Зверніться, будь ласка, до служби технічної підтримки для вирішення вашої проблеми за телефоном: +38 (050) 450-30-15.
Питання:
Добрий день. На екрані мигає цифра, її можна збільшити чи зменшити при на тисканні + або -. І все... далі так само просто мигає. Більше ні на які кнопки не реагує. Що це значить, і шо робити? Дякую.Добрий день. Зверніться будь ласка до служби технічної підтримки для уточнення деталей за телефоном: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Питання:
Добрий день.Чи можливе керування полом "Нагрівальний кабель Nexans TXLP/2R - 194 м, 3300 Вт" терморегулятором terneo sx?
Дякую.
Добрий день.
Можна підключати данний кабель до нашого регулятора але тільки через контактор, максимальна доступна потужність навантаження до нашого регулятора 3000ВА.
Питання:
Підскажить будь ласка, на який висоті рекомендується монтувати терморегулятор? Маю бажання змонтувати на одній еплашці з вимикачем світла на висосоті 90-100 см.Терморегулятор встановлюється на висоті в межах 0,4…1,7 м від рівня підлоги.
Питання:
Після обновлення прошивки до версії 2.5, wi-fi не працюе, в меню APC стоїть OFF і зміна на AP чи CLI не працює, все одно залишається OFF. До служби підтримки достукатися не зміг, Підкажить, що робити?Добрий день. Зверніться будь ласка до служби технічної підтримки для уточнення деталей за телефоном: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Наш відділ обробляє всі звернення.
Питання:
Чи збиваються налаштування та годинник на "terneo SX" під час вимкнення електроенергії?Годинник збивається та після відновлення електроенергії, інтернет годинник синхронізується та відновлюється автоматично, а налаштунки зберігаються постійно в енергонезалежній памяті.
Питання:
Можливо перевіряли, підійде в рамку videx binera (скло) або hausmark stelo (скло) ?Доброго дня. Ми не перевіряли сумісність терморегулятора terneo з рамками videx binera (скло) або hausmark stelo (скло), тому не можемо з упевненістю відповісти Вам на це питання. Терморегулятори terneo однозначно сумісні з оригінальною рамкою terneo і рамками Schneider Electric серії Unica Basic, Unica Colors, Unica Quadro, Unica Plus, Unica Top, Unica Class, Unica New, Unica Studio.
Питання:
Можно ли terneo sx подключать к электрокотлу отопления мощность 6 кВт?Электрокотел такой мощности можно подключить к terneo sx только через контактор соответствующей мощности.
Переваги:
Удобство, эстетичный вид, возможность удаленного управления. Ну и это наш, украинский бренд. Поддерживаю отечественного производителя.
Недоліки:
Цена
Коментар:
Подскажите, на одном реле горит какое-то красного цвета "пятно" когда реле выключено/включено (не имеет значение). Тухнит тогда, когда выключаю автомат. Смотрите скриншот:https://images-seo.net/img/167970634525_kiss_95kb.jpg
Стоит ли переживать или нет?
Не варто переживати, з терморегулятором все гаразд.
Питання:
Здравствуйте. В рамку Шнайдер Асфора подойдет?Доброго дня. Не підійде
Питання:
Добрий день. Він має вбудований датчик температури? Чи можна використовувати для радіаторного колекторного опалення? Чи є в додатку така можливість?Добрий день. terneo sx працює тільки с виносним датчиком. Датчик, яким комплектується терморегулятор terneo sx, можна використовувати для вимірювання температури повітря (якщо з естетичної точки зору Вас це не бентежить). В налаштуваннях додатку не потрібно задавати тип навантаження, якою буде керувати терморегулятор. Детальніше про додаток та його можливості за посиланням https://tinyurl.com/359eashj
Питання:
Добрий день, регулятором sx можна керувати термоголовкою на радіаторі водяного опалення?Добрий день, можна.
Питання:
Добрий день. Terneo SX.1. В застосунку на IOS значок wi-fi весь час змінює свій колір - то зелений, то жовтий, то червоний. Що це означає?
2. Не вдається підняти температуру до 30 градусів. Максимально виходить 27.
Добрий день. Колір значку Wi-Fi у додатку інформує про якість Wi-Fi-сигналу. Зелений колір значку — сигнал хороший, червоний — ні, жовтий — середня якість сигналу. Не зовсім зрозуміло де саме Вам не вдається підняти температуру. Ваш терморегулятор не відключає нагрів і при цьому задана температура так і залишається недосягнутою? Причинами можуть бути: недостатня потужність нагрівального кабелю, відсутність або недостатня теплоізоляція, некоректний монтаж кабелю, що гріє або датчика температури. Якщо у Вас залишились питання, будь ласка звертайтесь до Технічної підтримки зручним для Вас способом https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Питання:
Доброго дня! SX - вдень працює все добре. вранці на регуляторі світиться або "2", або "7". це коди помилок чи як це трактувати?Доброго дня! Якщо на екрані terneo sx горить помилка «2 », зверніться до інженера технічної підтримки https://ds-electronics.com.ua/contacts/ або усуньте її згідно інструкції https://ds-electronics.com.ua/support/blog/termoregulyatory/terneo-sx-esp-or-2/.
Переваги:
Хороша задумка, прийнятка ціна.
Недоліки:
Досить важко було привязати до вай-фай, виникали помилки (перевірте імя мережі, слабкий сигнал) хоча все робилось по інструкції і данні були корректні.
Але врешті вдалося.
Коментар:
Не розумаю, навіщо при кожному перегляді smart термостата terneo sx в додатку на IOS программа вимагає дозволити їй перегляд моєї геопозиції.Яка різниця з якого місця світу я керую теплою підлогою в мої ванні?
Для кого і для чого збирається ця інформація?
Додаток просить включити геопозиціонування в разі коли Ви включили функцію Геозонування в контекстному меню групи пристроїв. З Геозонуванням нагрів залежить від вашого місця розташування і буде включений тільки коли Ви знаходитесь вдома або вже повертаєтеся додому. Це дозволяє ще більше економити електроенергію. Наприклад, якщо згідно розкладу нагрів повинен бути включений, але Вам довелося терміново піти, то terneo відключить нагрів поки Ви не повернетеся додому. Якщо Ви бажаєте використовувати цю функцію, включіть геопозиціонування в Вашому смартфоні. Важливо відзначити, що додаток terneo не збирає, не зберігає і не передає третім особам Ваші дані. У разі використання функції Геозонування, всі дані про місцезнаходження збирає iOs система вашого смартфона. А вже на підставі зібраних системою даних terneo управляє нагрівом. Якщо у Вас залишилися питання, зверніться будь ласка в службу технічної підтримки зручним для Вас способом за контактами вказаними на сайті https://ds-electronics.com.ua/contacts/ або через форму зв'язку в вебі чи в додатку (кнопка «Написати на підтримку» в розділі «Допомога»), або в телеграм @terneo_support_bot.
Переваги:
Цена, качество работы, функционал, отечественное производство
Недоліки:
Чтобы подключить к Wi-Fi пришлось очень ярко "поплясать с бубном".
Коментар:
Отличный продукт! Остановился на данной модели из-за отличного соотношения функционал/цена. Плюс, сыграл роль тот фак, что данный товар украинского производства (разработчикам и инженерам респект!). Пара комментариев из личного опыта. Во-первых, тем, кто не может подключить Terneo SX по Wi-Fi. У меня роутер, работающий в 2 диапазонах: 2.4 и 5 МГц. Хоть убей, ни один из 4 терморегуляторов не подключался несколько дней к ряду. Создал на втором телефоне точку доступа (раздал интернет с роутера через телефон) и попробовал подключть через неё, и после этого все подключилось с первого раза. И по поводу рамок. Если хочется понаряднее, нежели "простяцкие" пластиковые Unica, то можно взять Unica Studio. Смотрится вживую данная линейка рамок не хуже, чем тот же Legrand. Жаль, что нельзя добавить фото...Эдуард, спасибо за выбор и оценку! Как подходят терморегулятору terneo рамки от Schneider Electric сeрий Unica и Unica new можно посмотреть в статье из нашего блога 😉 https://ds-electronics.com.ua/support/blog/novosti/teper-s-ramkami-schneider-electric-unica-i-unica-new/
Переваги:
Пока не обнаружила.
Недоліки:
Не подключается к WI-FI, а значит, толку от него практически ноль.
Коментар:
Аналогичная проблема с терморегулятором SX.Не подключается к WI-FI и выдает ошибку ESP.
Данная ситуация возникает в партии терморегуляторов terneo sx, выпущенных в сентябре или октябре 2021 года. Постоянные улучшения прошивки и добавление новых функций terneo sx несет за собой риски подобного плана, с которыми Вам к сожалению пришлось столкнуться, приносим извинения за причиненные неудобства. Помимо возникновения единоразово данной ошибки, в остальном Ваш terneo sx будет работать на 100% корректно.
Чтобы устранить ошибку самостоятельно, перейдите, пожалуйста, по ссылке и выполните описанные в статье шаги https://ds-electronics.com.ua/support/blog/termoregulyatory/terneo-sx-esp-or-2/. Вы можете набрать нашего инженера технической поддержки и устранить ошибку вместе с ним https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Переваги:
Поки не побачив, навіть пошкодував що придбав не імпортні.
Недоліки:
Погане підключення до хмари, нестабільна робота з Wi-Fi . Важко керується із сенсорних кнопок.
Коментар:
Придбав 4 регулятори sx. Дуже важко під’єднаються до Wi-Fi мережі. Вдалось під’єднати тільки один Сенсорні кнопки майже не реагують, після відключення світла пропав зв’язок. Той єдиний , який був під’єднаний до хмари - від’єднався . На декількох висвітилась ESP чи E5P, в інструкції нічого не сказано про такий код помилки чи може че такий «робочий режим». Чесно кажучи, жахлива робота обладнання. Напевно потрібно було брати імпортний, хоча я завжди стараюсь підтримати вітчизняного виробника.Внаслідок світового дефіциту комплектуючих ми змушені були перейти на новий мікропроцесор та чергове нове програмне забезпечення для terneo sx. У поєднанні з постійним покращенням прошивок та додаванням нових функцій це несе за собою ризики подібного плану, з якими Вам на жаль довелося зіткнутися, вибачаємося за завдані незручності.
Щоб усунути помилку «ESP» самостійно, перейдіть, будь ласка, за посиланням та виконайте описані у статті кроки https://ds-electronics.com.ua/support/blog/termoregulyatory/terneo-sx-esp-or-2/. Ви також можете набрати нашого інженера технічної підтримки та усунути помилку разом з ним https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Переваги:
когда работает нормально. то все ок
Недоліки:
глючит приложение и прошивки
Коментар:
Приобрел на пробу 3 ругулятора https://ds-electronics.com.ua/termoregulyatory/terneo-sx/ Через несколько дней эксплуатации начада высвечиваться ошибка на табло ESP. Обратился в сапорт, сказали что это ошибка прошивки и скинули инструкцию по перепрошивке. Выполнил все степы из инструкции. но это не помогло. Федорончук Андрей долго решал вопрос с IT отделом затем через одного из спецов зашел удаленно на девайс и перепрошил на другую версию. После данной манипуляции регулятор вообще перестал работать. Потратил пол дня своего времени на выяснение этих вопросов. в итоге сказали отправлять на сервисный центр. Контактных данных специалиста не предоставленны, не понятно кто и что делал. но результат полная неработоспособность устройства!!! Приложение очень глючное, работает отвратительно и сервис пока очень ужасен!! Просил вернуть старую прошивку обратно, полностью проигнорировали. Прошу руководство связаться со мной и решить вопрос! Пока что не рекомендую данный девайс!Спасибо, что вышли на связь с нами и позволили исправить ситуацию. Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с временными неудобствами. Мы постоянно улучшаем наши прошивки, добавляем новые функции, фичи, чтобы с каждым обновлением Ваш terneo был умнее и умнее. Такой регулярный апгрейд несет в себе некую долю риска, с которым Вы к сожалению столкнулись. Для оперативной коммуникации по устройству, в случае необхоимости, пишите в нашу поддержку через форму связи в вебе или в телеграмм @terneo_support_bot.
Питання:
Добрий день. Придбав два регулятори sx. На одному регуляторі через деякий час з'являються якісь цифри та напис ESP. Потім ще через деякий час покає температуру, але вже не прив'язаний до wi-fi. Знову потрібно на регуляторі установити АР та через додаток його знайти та встановити.Я перевірив, якщо зникає напруга, вони від'єднуються від wi-fi та в додатку на телефоні показано який час вони від'єднанні. Потрібно знову через додаток їх знайти та приєднати.
Раніше я встановив регулятори типу ах в кількості 3 шт. До сих пір працюють без проблем.
Підскажіть будь ласка, що робити з регуляторами sx? Дякую.
Добрий день. Зверніться будь ласка до Технічної підтримки https://ds-electronics.com.ua/ua/contacts/
Переваги:
Придбав 6 однакових термостатів цієї моделі, усе працює, додаток живий, доволі часто оновлюється. Нещодавно в Google Home з'явився Terneo, все підтянулося з облікового запису Hmarex у Google Home. Усе працює та дуже зручно. UI додатка дружній. Задоволений. А головне, що продукт - український. Пишаюсь вами. Дякую.
Недоліки:
За два роки не знайшов.
Коментар:
Запрацював у Google Home!!!Дякуємо за вибір та оцінку нашої продукції!
Переваги:
Не знаю, другими не пользовался.
Недоліки:
Очень сложно воспользоваться преимуществами. Включаю в ручном режиме, что очень не удобно. Проще иметь кнопку включения и выключения.
Коментар:
Очень сложно настроить работу по wi-fi. Покупать только при условии, что вам его настроит сертифицированный специалист. И возьмёт на гарантию.Чтобы разобраться в ситуации, нам нужна дополнительная информация.
Обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки по телефону: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15 (https://ds-electronics.com.ua/contacts/).
Питання:
Доброго дня ! Дайте , будь ласка , інформацію стосовно класу точності ваших терморегуляторів .Дякую
Доброго дня! Наші терморегулятори не належать до класу точних вимірювальних приладів.
Питання:
В продолжение к предыдущему вопросу. Я уже думал к доктору идти. Помню точно, что при первоначальной настройке была возможность задать пределы регулировки температуры, Ваш же ответ от 13 января 2021 тому подтверждение. У меня 5 термостатов, помню как настраивал. Но теперь ни сброс к заводским, ни удаление из облака не дают такой возможности. Что я делаю не так, СпасибоЧтобы помочь Вам, нам нужна дополнительная информация. Пожалуйста обратитесь в службу Технической поддержки DS Electronics https://ds-electronics.com.ua/contacts/ или закажите обратный звонок для связи с Вами.
Питання:
Помню была возможность изменить верхний предел температуры. Сейчас, хоть убей, не могу найти. Уже и удалял-передобавлял, и вроде все перепробовал. Этот функционал убрали? Мне нужен верхний предел 40, а не 45, к примеруТакого функционала не было, обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки DS Electronics: https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Питання:
Добрый день! Не могу зайти в даш боард через пк, постоянно горят 3 точки. При этом через приложение ios входит без проблем. Это какая то временная проблема с серверами?Добрый день! Это временная проблема. Мы ведем работы по ее устранению. Приносим извинения за временные неудобства!
Переваги:
Удобность
Недоліки:
3 мес поработал сгорел дичик теплого пола
Коментар:
Обновился до прошивки 2.5 .Диапазон температуры от 5 до 30 больше не ставится.
Для изменения пределов регулирования температуры, сбросьте настройки регулятора на заводские. Для замены датчика пола, обратитесь пожалуйста в Сервисный центр DS Electronics: https://ds-electronics.com.ua/support/warranty/.
Питання:
Как узнать мощность к которой подключён терморегулятор?Узнать мощность подключенной нагрузки можно двумя способами:
— посмотреть в документации к теплому полу;
— посчитать самостоятельно путем измерения силы тока потребляемого нагрузкой и умножения его на напряжение сети.
Питання:
Как включить работу по расписаниюЯ подключаюсь к устройству через приложение андроид, в настройках устройства у меня указано работать по расписанию, на самом устройстве выбран пункт Sch, но нагрев все равно происходит по какому-то странному графику, он произвольно устанавливает температуру и время нагрева.
Например в расписании я указал температуру пола 21 градус с 00:00 по 8:00 но устройство все-равно может проснуться ночью и нагреть пол до 25-26 градусов
С момента установки настроек прошло 4 недели, период обучения уже должен был закончиться.
Для правильной работы терморегулятора по расписанию, необходимо: подключить его к «облаку» через приложение, установить нужный Вам часовой пояс и задать настройки Расписания.
Переваги:
Функционал, внешний вид, цена, возможность подобрать много вариантов рамок под любой стиль квартиры.
Недоліки:
Нет датчика температуры воздуха. Ещё бы в идеале добавить серый и черные цвета регуляторов.
Коментар:
Всем добрый!Тут задавали вопросы, какие рамки подходят. На собственном опыте могу сказать, что не только Basic из линейки Unica. Подходят все (!!!) серии линейки Unica (Basic, Quadro, New, Metal и.тд.), причем подходят идеально (без какого-либо "колхозинга"). Искал себе что-то, подходящее внешне под стеклянные рамки Livolo, которые у меня на всех розетках. Сами Livolo не подходят (точнее, рамку Livolo можно приспособить, но придется очень долго "колхозить" рамку изнутри и садить ее на 2-сторонний скотч, т.к. защёлки, скорее всего, толком не получится исполнить). Себе выбрал Unica Studio Metal, которые шикарно подходят по стилю как к стеклянным рамкам остальных розеток, так и к терморегуляторам (жаль, нельзя вставить фото).
Ну и сами регуляторы крутые и за вменяемые деньги. Жаль только, что нет датчика температуры воздуха.
Добрый день!
Добавление датчика температуры воздуха запланировано в Wi-Fi программируемый терморегулятор terneo ax, конкретные сроки реализации назвать пока сложно.
Добавление датчика температуры воздуха в Wi-Fi программируемый терморегулятор terneo sx не запланировано.
Питання:
А где можно посмотреть список изменений для новой прошивки 2.5?В новой версии прошивки оптимизированы: меню устройства, работа HTTP API, работа терморегулятора с облаком. На сайте уже доступна инструкция терморегулятора с новой прошивкой. С описанием нового меню можно ознакомиться в Таблице 1. «Навигация по Функциональному меню» инструкции.
Переваги:
Гарний дизайн
Недоліки:
Немає підтримки HomeKit
Коментар:
Добре би було зробити підтримку Apple HomeKitПрямої інтеграції в homekit поки немає.
Відкритий API для інтеграції в Apple Homekit можна подивится тут: https://terneo-api.readthedocs.io/ru/latest/index.html.
Питання:
Яка різниця між Terneo sx та Terneo sx unic?Дякую7.Різниця в декоративній рамці, яка входить в комплект поставки.
На вибір terneo комплектується двома видами рамок: оригінальною рамкою terneo чи рамкою Schneider-Electric серія Unica Basic.
Приставка unic говорить про те, що в комплект поставки входить рамка Schneider-Electric серії Unica Basic.
Питання:
Доброго вечора! цікавить чи є вданому дивайсі функція програмування автоматичного вмикання та вимикання самого терморегулятора?!ДякуюДоброго дня! Поки що немає. При наступному оновленні прошивки дана функція буде додана до терморегулятора.
Питання:
Постоянно на экране горят три точки. На нажатие любых кнопок регулятор не реагирует. Отключение питания не решило проблемуОбратитесь пожалуйста в службу технической поддержки DS Electronics https://ds-electronics.com.ua/contacts/.
Питання:
Подскажите пожалуйста под какие рамки (каких производителей и модель) подходят регуляторы? Проблема в том что решили вставить регуляторы вместе с розетками в одну рамку.Терморегуляторы terneo совместимы с оригинальной рамкой terneo и рамкой Schneider Electric серии Unica Basic.
Питання:
Здравствуйте. В комментариях за прошлый год есть обещание проткола mqtt.Реализовано ли это уже?
Здравствуйсте.
Прошивка с поддержкой протокола MQTT реализована https://terneo-api.readthedocs.io/ru/latest/.
Питання:
Добрый день. планируется ли такой-же (sx) с Wi-Fi но для инфракрасных панелей и конвекторов, до начала отопительного сезона 2020 будет что-то подобное? (не очень приятно наблюдать возле каждого окна крупную "баклашку" terneo rzx светящуюся красными огнями ночью)Добрый день. Добавление датчика воздуха в terneo sx не планируется.
Ориентировочно к концу текущего года планируется выпуск терморегулятора для инфракрасных панелей и конвекторов в розетку с минималистичным дизайном и сенсорными кнопками!
Питання:
Доброго дня!Чи планується виробництво терморегулятора з наступним функціоналом: wi-fi, датчик температури підлоги, датчик температури повідтря (аналог terneo pro тільки з wi-fi).
Доброго дня! Ми плануємо додати датчик температури повітря в Wi-Fi програмований терморегулятор terneo ax, конкретні терміни реалізації назвати складно.
Питання:
Добрый день!> Кроме этого с андроид приложения при нахождении в локальной сети управление терморегулятором возможно без использования облака.
Напишите пожалуйста инструкцию, как это сделать? При установке приложения, оно сразу просит авторизацию или регистрацию и как я понимаю, то сразу задействуется Cloud. Каким образом подключать и использовать терморегулятор без Cloud?
Добрый день!
Для того, чтобы пользоваться нашим сервисом, Вы должны зарегистрироваться и войти в приложение/сайт под своим аккаунтом, подключить терморегулятор к своей домашней сети и привязать его к аккаунту. После этого Вы сможете управлять регулятором в офлайн режиме с помощью приложения, без использования Cloud. Блокировка Lan в пункте меню регулятора (пункт blc) должна быть выключена.
Переваги:
-
Недоліки:
-
Коментар:
Добрый день! > Кроме этого с андроид приложения при нахождении в локальной сети управление терморегулятором возможно без использования облака. Напишите пожалуйста инструкцию, как это сделать? При установке приложения, оно сразу просит авторизацию или регистрацию и как я понимаю, то сразу задействуется Cloud. Каким образом подключать и использовать терморегулятор без Cloud?Питання:
Добрый день. После перепрошивка появилась тройка на экране, как многие тут писали, потом перещелкиваю 3-2-1 3-2-1 и так далее и на - - 7 очень быстро мелькают без нажимания е11, е12 и 13,14 не останавливаясь, потом загорается с10 и всё. Дальше ничто не нажимается, ничего не происходит. Можете подсказать, что делать?Добрый день, обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки по телефону: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Питання:
Добрый день. Купил подобный регулятор и нужно ещё несколько, но столкнулся с проблемой. В приложении нет возможности поднять температуру поверхности пола выше 30 градусов. Почему это происходит?Добрый день. "Подобный регулятор" - уточните пожалуйста о какой модели терморегулятора идет речь.
Переваги:
ціна
Недоліки:
Процес оновлення прошивки
Коментар:
Скажіть буль ласка що робити якщо uub не появляється після тестового режиму. Є тільки c10, c11, c12 але на кнопки не реагуєЗверніться будь ласка в службу Технічної підтримки https://ds-electronics.com.ua/ua/support/warranty/
Питання:
Здравствуйте, возникла проблема с терморегулятором Terneo SX. До этого работал нормально. На экране стала отображаться цифра 3 вместо температуры. При нажатии на кнопку «-« цифра 3 меняется на 2, далее на 1. После этого цифра 3 появляется над средней кнопкой и так далее при нажатии на среднюю кнопку 3 меняется на 2 и на 1. Далее 3 появляется над +. На итог после каждого нажатия на + или - появляются _ _ 4, _ _5, _ _6. При _ _7 начинает щёлкать реле и далее при нажатии на - или + высвечивается Е09 или с11, с12, uub.В приложении устройство отображается в сети, можно регулировать температуру и пр. С самого же терморегулятора ни чего не получается сделать. Отключение питания не помогает. После включения все тоже самое. В инструкции о такой проблеме ни слова.
Прошивка у устройства 2.4 (при этом я ее не Здравствуйте, возникла проблема с терморегулятором Terneo SX. До этого работал нормально. На экране стала отображаться цифра 3 вместо температуры. При нажатии на кнопку «-« цифра 3 меняется на 2, далее на 1. После этого цифра 3 появляется над средней кнопкой и так далее (на видео во вложении все видно). На итог появляются _ _ 4, _ _5, _ _6. При _ _7 начинает щёлкать реле и далее при нажатии на - или + высвечивается Е09.
В приложении устройство отображается в сети, модно регулировать температуру и пр. С самого же терморегулятора ни чего не получается сделать. Отключение питания не помогает. После включения все тоже самое. В инструкции о такой проблеме не слова.
Прошивка у устройства 2.4 (при этом я ее сам не обновлял). На остальных терморегуляторах дома прошивка 2.3. С ними пока проблем нет.
Подскажите что это может быть и как это устранить.
Спасибо.
Переваги:
Удобный
Недоліки:
Неработает как положенно
Коментар:
Что такое нормально замкнутый контакт?Предврительный нагрев и что такое гистерезис?
Нормально замкнутый контакт - это инверсная работа реле. Предварительный прогрев - заблаговременный подогрев пола к началу комфортного периода расписания. Температурный гистерезис - разность температур между включением и выключением обогревателя.
Переваги:
I am happy with the warm floors
Недоліки:
It's difficult to finf information that is easy to understand how to connect the WIFI on the AX model.please email me cvpages.buddy@gmail.com with English instructions, how to connect to WIFI. My firmware is 2.2, how to update firmware? the my.terneo.ua is not clear.
Коментар:
Need an English version for foreigners using your products in UkraineDear Ser,
To update the software, you must go to the site my.terneo.ua in your account. Open "About device", click the "Update firmware" button.
The button is available only when irrelevant software is installed on the controller.
The technical passpost in English was sent you by mail.
Питання:
Подскажите, как обновить по на датчике?Добрый день. Если у Вас устаревшее программное обеспечение, в облаке my.terneo.ua в меню регулятора в п. "Об устройстве" появится кнопка "Обновить прошивку".
Питання:
Щодо розумного будинку, то є два способи зробити інтеграцію в Home Asistant (OpenHAB, Domicz, etc)1. Зробити REST API для доступу у ваше хмарне сховище.
2. Додадати MQTT на рівні локальної мережі.
Якщо буде одна з 2-х, то компонент для HA зможе написати будь-хто, наприклад я.
Я, особисто, за MQTT.
Беріть приклад з болгарської фірми Shelly (https://shelly.cloud/)
Після того, як вони зробили доступ через MQTT, вони почали випереждати по породажам китайську Sonoff.
Закінчилось тим, що китайська Sonoff також вимушена була зробити DIY-режим.
Сподіваюсь, ви прислухаєтесь до моєї поради. Бо я вже замахався шукати термостат, який має нормальну інтеграцію з розумним будинком.
Добрий день. Дякуємо за пораду. На даний момент можливість інтегрування в Home Asistant через MQTT в розробці.
Питання:
Добрий день. Скажіть, будь ласка, чи Ви не плануєте зробити можливість інтегрування Ваших термостатів в системи "розумний дім" зокрема Home Asistant? (https://www.home-assistant.io/ https://www.home-assistant.io/components/ )Добрий день. В наступному оновленні програмного забезпечення регуляторів буде реалізована можливість інтегрування в Home Asistant через MQTT.
Переваги:
Недоліки:
Коментар:
Добрый день! Подскажите, можно регулятор включать без нагрузки?Добрый день. Да, можно.
Переваги:
Не выявлено
Недоліки:
5 из 5ти нерабочие
Коментар:
Все 5 не рабочие(((Купил 5 теморегуляторов еще под новый год, сегодня наконец то закончили монтаж, завтра планирую переезжать на новую квартиру и вот те на. Всех 5-ти панелях не работают сенсорные кнопки... думал какой то глюк, но читаю отзывы и понимаю что люди уже сталкивались с похожей проблемой, но что бы 5 из 5 ти... это фиаско...
Добрый день. Для выяснения всех обстоятельств и решения возникших вопросов, позвоните пож-та в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Питання:
Для дистанционного управления терморегулятором используется ОБЛАКО в интернете. Насколько стабильно это облако и сколько стоит пользование етим облаком ?У меня на даче стоит теплый пол НЕКСАНС со своим регулятором. Хочу заменить его так чтобы была возможность дистанционно включать теплые полы тогда когда нужно.
Добрый день. Стабильность стараемся обеспечивать. Сервера расположены в крупном дата центре. С ростом нагрузки работаем над оптимизацией серверного кода и при необходимости наращиваем серверные мощности. Базовые функции (изменение настроек, расписание, контроль текущего состояния) планируем что будут бесплатны. Кроме этого с андроид приложения при нахождении в локальной сети управление терморегулятором возможно без использования облака.
Переваги:
Легкая установка - смог подключить все минерально раза.
Недоліки:
Нет
Коментар:
Купил 3-и датчика для тёплого пола, доволен, управляю выставлением температуры с приложения. Приложение удобное. Из пожеланий хотелось бы чтобы видно где нибудь было температуру помещения помимо температуры пола.Добрый день, спасибо за отзыв, в terneo sx не предусмотрен датчик температуры воздуха.
Переваги:
Недорогой.
Недоліки:
Каждый 4 с дефектами. Слитает подключение к облаку иногда.
Коментар:
Добрый день.Купил 4 терморегулятора, 3 рабочие, а один из них не рабочий, не реагирует кнопки на нажатие. Отдал в ремонт, прошло 3 недели, перезвонили сказали что починили, получил на днях его , сегодня проверяю, а он не рабочий, из трех кнопок две не работают. Вопрос тех службе, зачем мне отправлять не отремонтиоованый терморегулятор. В понедельник буду набирать и требовать замены. Почитав остальные отзывы, понимаю что каждый 4 терморегулятор с дефектами. Жалко хороший и недорогой товар.
Добрый день, приносим извинения за неудобства, мы свяжемся с Вами и постараемся решить данный вопрос в максимально короткие сроки.
Переваги:
Симпатичный, недорогой, функциональный
Недоліки:
все просто но не работает вайфай. . Или не столь очевидны действия для Настройки и подключения вайфай. Глючат кнопки у 1 из 4х купленных устройств
Коментар:
Все просто но вайфай не подключается. Сервер не находит, страница датчика форгибен... Корме того по пока неясным причинам один из полов стал холоднее. Поначалу выставленная температура в 26 давала нужную температуру. Спустя пару недель для достижения той же температуры пришлось поднять температуру до 33. Остальные полы не менялись поэтому сравнительная точка отсчета есть. И это не «кажется». В одном из 4х датчиков глючат кнопки. Не реагируют, в один момент, а в следующий начинают крутить температуру сами до упора вверх или вниз.Добрый день, для выяснения всех обстоятельств и ответа на Ваши вопросы, позвоните пож-та в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.
Питання:
У нас торнео xs, как по мне я ожидала от температуры 40 на датчике полы потеплее , чем они оказались еле совсем Теплые!! И вообще не можем понять как подключить к wi fi???? Кто это может подсказать???? Куда обратится????Добрый день, по вопросам подключения и настройки работы терморегулятора обратитесь пожалуйста в службу техподдержки по тел: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15 с пн-пт 9:00-17:30.
Питання:
Доброго дня. 1.Чи можна використовувати даний регулятор для інфрачервоних панелей? 2. Якщо так, то чи можливо підключити виносний датчик повітря і який саме? Дякую.Доброго дня, terneo sx працює тільки з виносним датчиком, який орієнтован на теплу підлогу. Але, якщо датчик розмістити у повітрі, то можна контролювати температуру повітря (однак, на сайті та в додатку вона буде відображатися як температура підлоги). Терморегулятор підтримує наступні типи підключених датчиків підлоги: 4.7, 6.8, 10, 12, 15, 33, 47 кОм при 25 ° С та цифровим (D18).
Питання:
Для газового котла підійде?Доброго дня, terneo sx не призначений для безпосереднього керування газовим котлом.
Переваги:
Ціна, гарантія, можливість віддаленого керування, вітчизняний виробник.
Недоліки:
Не виявив.
Коментар:
В інтер'єрі виглядає ідеально. Дуже сподобався функціонал та керування з мобільного телефону.Питання:
Підкажіть, будь ласка, а суппорт відокремлюється? Чи можу я його замінити на інший?Доброго дня, не зовсім розумію Ваше питання: "а суппорт відокремлюється?" - від чого? Для з'ясування зверніться, будь ласка, до служби технічної підтримки за телефоном: +38 (067) 328-09-88 або +38 (050) 450-30-15 (пн-пт 9:00-17:30).
Питання:
Можно ли использовать терморегулятор SX с системой пленочного тёплого пол Heat Plus?Добрый день, можно, главное - не превышать мощность нагрузки в 3000 ВА.
Питання:
Имеются ли модификации для использования с датчиками температуры 33кОм?Добрый день, терморегулятор terneo sx поддерживает работу с датчиками других производителей на 4.7, 6.8, 10, 12, 15, 33, 47 кОм при 25 °C.
Питання:
В продовження попереднього запитання про сумісність з рамками Legrand, хочу уточнити чи не підійде terneo sx unic. Які мають бути розміри рамки, щоб не було проблем?Доброго дня, всі терморегулятори торгової марки terneo сумісні з оригинальною рамкою terneo та рамкою Schneider Electric серія Unica Basic. При виборі рамки інших виробників зверніть увагу на розмір внутрішнього отвору (повинен бути 46*46 мм), а також на елементи кріплення.
Питання:
Доброго дня. Скажіть, будь ласка, чи можливо його поставити у рамку Legrand Valena Life.Розміри рамки загальні - 86 x 86 x 10 mm, а самого отвору - 53.8 x 53.8 mm.
Буду дуже вдячний за вашу відповідь!
Доброго дня, якщо розмір отвору - 53.8 x 53.8 mm, то рамка Legrand Valena Life не підійде до terneo sx.
Питання:
Добрый день! Сейчас установлены регуляторы terneo s unic. Хочу заменить на данные с WIFI управлением. Достаточно ли будет просто заменить сам терморегулятор в подрозетнике?Добрый день, достаточно будет заменить терморегулятор, т.к. датчик и схема подключения у этих устройств одинаковые.
Питання:
Если датчик температуры поместить не в пол, а например поместить внутрь перегородки из гипсокартона разве нельзя после этого подключить батарею в начестве нагрзуки? Принцип действия электро батарей ведь тоже резистивный как и у тёплого пола.Добрый день, не совсем понятно, зачем размещать датчик температуры внутри перегородки из гипсокартона?
Датчик terneo sx можно размещать не только в теплый пол. Его, как вариант, можно разместить на поверхности электробатареи, либо в воздухе, а саму батарею подключить к терморегулятору. Таким образом terneo sx будет управлять батареей исходя из температуры её поверхности, либо температуры воздуха в месте расположения датчика.
Питання:
Температуру в помещении меряет?Или только пола?
Добрый день, terneo sx меряет только температуру пола. Для измерения температуры воздуха можем предложить Wi-Fi терморегулятор в розетку teneo rzx.
Переваги:
очень удобно
Недоліки:
не выявил
Коментар:
Здорово, что в Украине есть такие технологии. Купил 2 таких устройства, которыми управляю с помощью телефона и доволен покупкой.